SUPERIOR Sequencial de Gestão em Segurança Pública e Privada em 3 meses EAD – Instituto Óliver: Testamos o tempo de resposta do suporte
Promessa de suporte 24/7 vs Realidade do ticket. Auditor de SLA: 72% das instituições não cumprem metas de tempo de atendimento. Instituto Óliver afirma “respostas rápidas (menos de 1 hora em horário comercial)”. Velocidade de Resposta Horário de teste Tempo médio resposta Canais testados 10h00-12h00 45min Email / WhatsApp 18h00-20h00 1h15min WhatsApp Fim de semana…
